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El Cliente es la persona más importante en nuestra empresa. El no depende de nosotros, nosotros dependemos de él. Él no nos interrumpe en nuestro trabajo, él es el proposito de esto. El no es un afuerino en nuestro negocio, él es parte del negocio. Nosotros no le estamos haciendo un favor en atenderlo. El nos está haciendo el favor dándonos la oportunidad de hacerlo.
MAHATMA GANDHI
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